上午10點(diǎn)，公司的同事都在忙碌的工作中，江蘇一家整列機(jī)客戶的微信群發(fā)來了消息“整列機(jī)左側(cè)動力部分有一顆螺絲脫落”！
公司做零件整列機(jī)7年以來，一直追求高端品質(zhì)，我們明白產(chǎn)品的質(zhì)量就是企業(yè)的生命。公司從研發(fā)成功第四代自由人整列機(jī)開始，產(chǎn)品才往省外銷售，這樣做的目的就是為了提高用戶的使用體驗(yàn)。
我們做整列機(jī)的理念是3年免維護(hù)，或者說我們在追求3年零故障，我們精益求精，盡善盡美的工作態(tài)度，怎么能允許設(shè)備的一顆螺絲脫落呢？
做機(jī)械設(shè)備的應(yīng)該都知道，螺絲脫落屬于常見故障，一般處理方法就是重新更換一顆新的螺絲，但對于我們平一自由人來說，這不是更換螺絲就可以的，我們必須要弄明白螺絲脫落的原因是什么？我們應(yīng)該如何防止后期出現(xiàn)同樣問題？
帶著這些疑問，公司副總經(jīng)理決定親自帶領(lǐng)技術(shù)員一起前往用戶的現(xiàn)場，為了為用戶節(jié)省時(shí)間，當(dāng)天決定下午就開車出發(fā)，從青島到達(dá)用戶時(shí)已經(jīng)是深夜24點(diǎn)。
經(jīng)過現(xiàn)場分析，結(jié)論是因?yàn)槁萁z當(dāng)時(shí)沒有使用防松動螺母，由于工作頻率較高，長期高頻率的震動使螺絲脫落。通過這次售后服務(wù)，回到公司每周四開品質(zhì)會議時(shí)，副總做了非常完善的總結(jié)，并在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書上增加了一項(xiàng)：傳動軸螺絲采用防松動螺母。
近幾年公司的省外業(yè)務(wù)越來越多，公司總經(jīng)理和副總經(jīng)理的配合非常默契，總經(jīng)理主做商務(wù)和企業(yè)戰(zhàn)略，技術(shù)團(tuán)隊(duì)就由副總經(jīng)理帶領(lǐng)，兩人用一絲不茍的工作精神，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)每一年以倍增的銷售業(yè)績回報(bào)公司，精心力作打造3年零故障的整列機(jī)，1臺整列機(jī)頂5個(gè)操作工，為了提升您的生產(chǎn)效率，小零件生產(chǎn)行業(yè)必備設(shè)備！
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